Viết tin rao vặt thế nào để có người đọc

Mục rao vặt của diễn đàn có hàng nghìn tin, nhưng lượng người xem trung bình mỗi tin lại thấp hơn nhiều so với các mục khác. Lý do không nằm ở diễn đàn mà nằm ở cách viết tin. Phần lớn tin rao vặt được viết theo kiểu thông cáo báo chí của doanh nghiệp, trong khi người đọc diễn đàn đang tìm một thứ hoàn toàn khác.

Bài này chỉ ra khác biệt đó và cách viết một tin có người đọc thật.

Vì sao đa số tin rao vặt bị bỏ qua

Tiêu đề toàn từ khóa, không có thông tin

Kiểu tiêu đề "Phân phối, cung cấp, lắp đặt máy lạnh giá rẻ toàn quốc uy tín chất lượng" chứa nhiều từ nhưng không trả lời được câu hỏi nào của người đọc: máy gì, bao nhiêu tiền, ở đâu.

Không có giá

Đây là lỗi lớn nhất. Tin không ghi giá buộc người đọc phải liên hệ mới biết, và đa số sẽ không liên hệ mà chuyển sang tin khác. "Liên hệ để biết giá" gần như đồng nghĩa với "bỏ qua tin này".

Không có ảnh thật

Ảnh lấy từ trang của hãng khiến người đọc không biết món đồ thực tế trông ra sao. Với đồ đã qua sử dụng, ảnh thật là yếu tố quyết định.

Không nói rõ ở đâu

"Toàn quốc" nghe rộng nhưng người mua thường muốn biết có xem hàng trực tiếp được không. Một địa chỉ cụ thể tạo niềm tin hơn nhiều so với phạm vi phủ sóng.

Cấu trúc một tin rao vặt tốt

Tiêu đề

Công thức đơn giản: Món đồ + đặc điểm chính + giá + khu vực.

• Kém: "Thanh lý đồ phượt giá tốt"
• Tốt: "Thanh lý lều 2 người Naturehike, dùng 3 lần, 900k, Cầu Giấy Hà Nội"

Tiêu đề thứ hai giúp người đọc quyết định được ngay có nên bấm vào hay không. Đó chính là mục đích của tiêu đề.

Phần mô tả

Nên có đủ các mục sau, trình bày thành dòng riêng cho dễ đọc:

• Tên và thông số: hãng, model, kích thước, dung tích, năm sản xuất
• Tình trạng: mới hay đã dùng, dùng bao lâu, có lỗi gì không
• Giá: ghi con số cụ thể, nói rõ có thương lượng hay không
• Lý do bán: một câu ngắn thôi nhưng tạo cảm giác thật
• Địa chỉ xem hàng và hình thức giao nhận
• Cách liên hệ

Trung thực về khuyết điểm

Đây là điều nhiều người ngại nhưng lại hiệu quả nhất. Ghi rõ "đáy nồi có vết xước, không ảnh hưởng sử dụng" khiến người mua tin tưởng toàn bộ phần còn lại của tin.

Ngược lại, giấu khuyết điểm chỉ dẫn tới việc mất thời gian của cả hai bên khi gặp mặt, và mất uy tín lâu dài trên diễn đàn.

Ảnh

Chụp bằng điện thoại, ánh sáng ban ngày, nền đơn giản. Nên có: một ảnh tổng thể, một ảnh cận cảnh chỗ quan trọng, và một ảnh chụp rõ khuyết điểm nếu có.

Với đồ điện tử, chụp thêm ảnh máy đang hoạt động. Với đồ có số seri hoặc số km, chụp rõ những con số đó.

Đặt thẻ tag cho tin rao vặt

Thẻ tag giúp tin của bạn xuất hiện khi ai đó tìm theo chủ đề. Nên đặt 3 đến 5 thẻ, cách nhau bằng dấu phẩy, gồm:

• Tên món đồ: lều cắm trại, túi ngủ, xe máy
• Hãng nếu có: Naturehike, Honda
• Khu vực: Hà Nội, Đà Nẵng

Tránh các thẻ chung chung như "giá rẻ", "uy tín", "chất lượng". Không ai đi tìm theo những từ đó.

Nếu bạn là người bán chuyên nghiệp

Diễn đàn không cấm bán hàng, nhưng cách tiếp cận cần khác với quảng cáo trên báo.

• Đừng đăng lại cùng một nội dung nhiều lần. Việc này bị coi là spam và làm giảm uy tín của bạn nhanh hơn bất cứ điều gì.
• Mỗi sản phẩm một tin riêng, thay vì gộp cả danh mục vào một bài.
• Viết bằng giọng người bán hàng thật, không phải giọng thông cáo. Người đọc diễn đàn phân biệt được ngay.
• Trả lời bình luận. Một tin có người bán trả lời câu hỏi trông đáng tin hơn nhiều tin im lặng.
• Cập nhật khi đã bán xong. Sửa tiêu đề thành "Đã bán" là phép lịch sự tối thiểu và giúp người khác đỡ mất công liên hệ.

Nếu bạn có kiến thức chuyên môn về mặt hàng mình bán, hãy cân nhắc viết thêm bài chia sẻ kiến thức vào các mục phù hợp. Một bài hướng dẫn chọn mua tử tế mang lại uy tín và khách hàng bền hơn nhiều so với mười tin quảng cáo.

Giao dịch an toàn

Vài nguyên tắc nên áp dụng cho cả người mua và người bán:

• Ưu tiên gặp trực tiếp, xem hàng rồi mới trả tiền
• Hẹn gặp ở nơi công cộng, đông người, ban ngày
• Cảnh giác với người trả giá cao bất thường rồi yêu cầu bạn chuyển khoản phí gì đó trước
• Không gửi mã OTP cho bất kỳ ai với bất kỳ lý do gì
• Với món giá trị lớn, giữ lại tin nhắn thỏa thuận và ảnh chụp lúc bàn giao

Nếu gặp trường hợp lừa đảo, hãy đăng cảnh báo vào mục Kinh nghiệm - Chia sẻ kèm bằng chứng cụ thể, và ghi rõ chữ "Cảnh báo" ngay đầu tiêu đề để người khác dễ nhận ra.

Thử một lần

Nếu bạn đang có tin rao vặt chưa ai hỏi, thử viết lại theo cấu trúc trên: sửa tiêu đề có giá và khu vực, thêm ảnh thật, ghi rõ tình trạng kể cả khuyết điểm, đặt lại thẻ tag cách nhau bằng dấu phẩy.

Việc này mất khoảng mười phút và thường tạo ra khác biệt rõ rệt. Một tin viết tử tế phục vụ được người đọc, và diễn đàn có nhiều tin như vậy thì tất cả cùng có lợi.